Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 26. července 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Revuo, jejímž provozovatelem je [NÁZEV SPOLEČNOSTI], IČO [IČO], se sídlem [SÍDLO] (dále „poskytovatel“). Registrací a používáním služby s nimi zákazník souhlasí.

2. Popis služby

Služba pomáhá podnikům získávat hodnocení od jejich zákazníků. Po dokončení služby odešle zákazníkovi žádost o hodnocení; spokojení zákazníci jsou nasměrováni na Google, nespokojeným je navíc nabídnut soukromý formulář. Odkaz na Google recenzi je vždy dostupný všem zákazníkům bez ohledu na hodnocení.

3. Registrace a účet

Zákazník odpovídá za správnost údajů a za zabezpečení svého účtu. Účet je určen pro podnikatelské použití.

4. Zkušební období, ceny a platby

• Služba je nabízena s 30denní zkušební dobou.
• Ceny jsou uvedeny na webu poskytovatele a jsou bez DPH, není-li uvedeno jinak.
• Platby zpracovává Stripe. Předplatné lze kdykoliv zrušit.

5. Povinnosti zákazníka

• Zákazník smí oslovovat pouze osoby, u nichž k tomu má právní titul, a zaručuje, že k nahraným kontaktům má oprávnění.
• Zákazník nesmí službu používat v rozporu s pravidly Googlu — zejména nesmí selektivně směrovat pouze spokojené zákazníky ani nabízet odměny výměnou za recenze.
• Zákazník respektuje odhlášení zákazníků a platné právní předpisy.

6. Zpracování osobních údajů

Při zpracování kontaktů zákazníků vystupuje poskytovatel jako zpracovatel a zákazník jako správce. Podrobnosti upravuje smlouva o zpracování osobních údajů a Zásady ochrany osobních údajů.

7. Odpovědnost

Služba je poskytována „tak jak je“. Poskytovatel neodpovídá za jednání třetích stran (Google, poskytovatelé zpráv) ani za obsah hodnocení zanechaných zákazníky. Odpovědnost poskytovatele je omezena v rozsahu povoleném právem.

8. Trvání a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a lze ji kdykoliv ukončit zrušením předplatného. Po ukončení jsou kontaktní údaje zákazníků smazány.

9. Změny podmínek

Poskytovatel může podmínky měnit; o podstatných změnách informuje předem e-mailem.

10. Rozhodné právo

Vztahy se řídí právním řádem České republiky. Kontakt: [KONTAKTNÍ E-MAIL].